Helderheid en integriteit

Bedankt voor je bezoek aan mijn website www.coachpraktijktwente.nl. Helderheid en integriteit zijn voor ons een groot goed.Als onderneming zijn wij verplicht je te informeren over de omgang met je persoonsgegevens. Wat ermee gebeurt, met welk doel, en hoe ze worden bewaard en beveiligd. Dat staat verwoord in deze Privacyverklaring. Deze dient beknopt, transparant, begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk te zijn. Hopelijk zijn we daarin geslaagd. Beknoptheid is niet zo gemakkelijk te bereiken helaas, wel heb ik de informatie zo overzichtelijk mogelijk ingedeeld. Mocht je na het lezen toch nog vragen hebben, stel ze gerust. 

Over welke persoonsgegevens gaat het precies?

Hieronder lees je om welke persoonsgegevens het gaat. Vervolgens wordt onder het kopje ‘al je gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld’ uitgelegd per gegevens-soort uit hoe wij daarmee omgaan.

• Doordat je onze website bezoekt laat je sporen na: er worden cookies achtergelaten op je computer, je IP-adres is bekend aan de ‘achterkant’ van onze website en google-analytics houdt gegevens bij over je activiteiten op onze website. 
• Wanneer je ons een mailtje stuurt komt je mailadres bij ons terecht, je naam en verder de gegevens die je zelf in je mail hebt vermeld.
• Wanneer je bij ons een coachtraject volgt, hebben we je naam, adres, emailadres en telefoonnummer nodig. Meestal ontvangen wij ook je cv. Wanneer je werkgever je coachtraject betaalt heb ik naam, adres en emailadres van je werkgever nodig. Ook maak je tijdens je coachtraject opdrachten, deze kan je plaatsen in een online coachsysteem waarin we samen gaan werken, Pluform. Vaak is het nodig dat je de uitwerking hiervan vooraf aan in dit systeem plaatst, zodat wij ons volgend gesprek goed kunnen voorbereiden. Al deze gegevens bewaren we in een mapje op de computer van Bregje Verschaeren, zo lang als dat voor het goed leveren van onze dienst aan jou nodig is. 

Al je gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld

We lopen bovenstaande drie punten even langs:

• Wanneer je cookies op onze website hebt geaccepteerd, laat je via het bezoeken van mijn site online sporen na. Cookies zijn er om onze website op je computer goed en snel te kunnen laten functioneren.
  Google-anlaytics gebruiken we om te kunnen zien of en hoe vaak mijn website wordt bezocht.
  Weet dat de instellingen aan de achterkant van onze website zo zijn ingericht, dat je IP-adres anoniem wordt verwerkt. Dit betekent dat we niet in staat ben om je IP-adres te herleiden tot jou. Ook als we technisch wél daartoe de mogelijkheid hadden, zouden we dat sowieso nooit doen. Maar de privacywetgeving vraagt van ons dat ik je hierover informeer, dus bij deze 🙂
• Wanneer je ons een mailtje stuurt, gebruiken we je mailadres, je naam en eventuele andere gegevens die je in dat mailtje zelf hebt vermeld, alleen om contact met je te onderhouden naar aanleiding van je mail. Verder doen we helemaal niets met deze gegevens. 
• Wanneer je een coachtraject bij ons volgt hebben we de gegevens die we in het teksblok hierboven bij het derde streepje hebben vermeld nodig om onze dienstverlening aan jou goed te kunnen uitvoeren: om contact met je te kunnen onderhouden, om het coachtraject van goede kwaliteit te kunnen laten zijn en om jou of je werkgever een offerte en facturen te kunnen sturen. Deze gegevens bewaren we in onze mailbox en in een mapje op de computer van Bregje Verschaeren, zo lang als nodig is voor het coachtraject en het eventuele vervolg daarop.

Worden je gegevens met derden gedeeld?

Nee, tenzij dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening.
Dit betekent dat:

• Onze bank de gegevens heeft die nodig zijn om je betaling van facturen te verwerken. De bank ontvangt deze gegevens niet van ons, maar van jou(w bank) als je de factuur betaalt.
• Onze belastingadviseur voor het uitvoeren van mijn belastingaangifte jaarlijks inzage heeft in de facturen, met daarop adresgegevens, die we hebben verstuurd.
• De belastingdienst, als zij besluit mijn bedrijfsvoering te controleren, inzage heeft in alle facturen en offertes, met daarop adresgegevens, die we hebben verstuurd. We zijn verplicht om deze gegevens minimaal 7 jaar te bewaren.

Hoe lang blijven je gegevens bewaard?

Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld.
Concreet betekent dit: 

• de gegevens van bestaande coachklanten bewaren we tot een jaar na afloop van de laatst genoten coachsessie in het mapje op de computer van Bregje Verschaeren en in ons mailprogramma. Waarom nog een jaar na afloop bewaren? Soms benadert iemand ons nadat het coachtraject is afgerond na een tijdje met het verzoek om een of enkele vervolgsessies. Om je in dat geval goed van dienst te kunnen zijn, bewaren we je gegevens tot een jaar na ons laatste gesprek van je coachtraject. Tenzij je zelf via een mail aan me laat weten dat je graag wilt dat we het gelijk na afloop van het coachtraject verwijderen. Dan doen dat. 
• De gegevens van potentiële coachklanten bewaren we totdat duidelijk is of je wel of niet bij ons een coachtraject besluit te volgen. Besluit je om geen coachtraject bij ons te volgen? Dan verwijderen we alle gegevens en mails die we van je hebben ontvangen. 
• Er is een uitzondering: net zoals elke ondernemer zijn wij wettelijk verplicht om in onze administratie facturen en offertes met daarop adresgegevens minimaal zeven jaar te bewaren.

Nog wat achtergrondinfo over cookies – laat ze voor je werken

Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van je internetbrowser kun je je afmelden voor cookies (niet meer opslaan), alle eerder opgeslagen informatie verwijderen, en een melding laten geven bij verzending van een cookie. Let er wel even op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als je alle cookies uitschakelt.

Nog wat achtergrondinfo over Google Analytics – op privacy-vriendelijke wijze

Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en verwerkt in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacybeleid met meer informatie.
Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres hebben we geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruik gemaakt van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben wij geen invloed op.

Je gegevens zijn goed beveiligd

We nemen de bescherming van je gegevens serieus. Je gegevens worden niet opgeslagen ‘in the cloud’, onze computer is met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd, en de website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Een SSL-verbinding kun je herkennen aan https:// voor mijn url.

Heb je tips, vragen of andere feedback?

Neem dan gerust contact met ons op via info@coachpraktijktwente.nl of via 06-12778312

NOLOC

Coachpraktijk Twente is NOLOC erkend.

Op de hoogte blijven? Volg ons dan op Facebook, LinkedIn of Instagram.

Ik zoek coach

Wil je aan de slag met een coach of een workshop doen met jouw team? Kijk dan eens rond op onze website om te zien wat wij voor jou kunnen betekenen.

Ik zoek coach, ik zoek coach, ik zoek coach, ik zoek coach, ik zoek coach, ik zoek coach